Cuarenta chilenos están entusiasmados. La semana pasada les entregaron la noticia de que serán los Anfitriones en el Pabellón de Chile en la Expo Shanghai 2010. Un cargo que implica la responsabilidad de ser los representantes de nuestro país, en la que se espera será la Exposición Universal más grande de la historia, además del trabajo de preparar el Pabellón, atender al público, entregar información, etc. durante los 6 meses que dura este importante evento.

 

Ahora, están pasando por un importante proceso de capacitación que se extenderá por enero y luego será retomado en marzo. En éste, reforzarán sus conocimientos sobre historia y economía tanto de Chile como de China, se les enseñará sobre el protocolo en ambos países y tendrán clases de inglés y chino mandarín donde se les entregarán frases tipo que les permitirán enfrentar de mejor manera las preguntas de los visitantes. Además todo lo anterior se complementará con un curso para el desarrollo de habilidades blandas como trabajo en equipo y servicio al cliente.

 

Laborum.com, a través de su división Hunting Laborum Selección, se está encargando de organizar y coordinar estas capacitaciones. Anteriormente también tuvo la importante misión de seleccionar a estos Anfitriones.

 

Al proceso postularon más de 4.500 personas, de los cuales se preseleccionaron a más de 100 que participaron en un proceso masivo de entrevistas. La primera etapa consistió en una evaluación de inglés y, en el caso que tuvieran algún conocimiento de este idioma, de chino mandarín. Luego, pasaron por una actividad de role playing, en donde se observó su comportamiento en una situación de stress semejante a las que podrían enfrentar en este trabajo. Posteriormente, consultores especializados de Laborum Selección les realizaron una evaluación psicológica y finalmente la Comisión del Pabellón Chileno de Expo Shanghai los entrevistó para conocer su motivación y otros aspectos relevantes. A partir de lo que los expertos observaron en este proceso, se seleccionó a quienes compondrán el equipo de Anfitriones y representarán a Chile en esta importante exposición.

 

Además, se entrevistaron a distancia a un grupo importante de chilenos que actualmente viven en China, los que se sumarán al grupo de Anfitriones que en abril partirán desde Chile.

Junto a esto Laborum Selección está realizando las búsquedas de 4 cargos ejecutivos: Gerente de Negocios, Jefe de Mercado, Jefe de Contenidos y Productor General, quienes serán responsables de los Anfitriones, Tienda y Restaurant, producción general, entre otras múltiples funciones adicionales.