Publicado:

Publicado hace 63 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa de servicios integrales de informática se encuentra en la búsqueda de OPERADOR DE RESPALDO

 

Requisitos

-Preparación académica como técnico, ingeniero o similar

-De 1 a 6 meses de experiencia en cargos similares

-Conocimientos en plataformas de respaldo

-Orientación al cliente

-Manejo de Office

-Manejo de Ofimática

 

 

Se Ofrece:

-Contrato a plazo fijo de 1 mes, remueva 2 meses y luego indefinido de acuerdo a desempeño

-Lugar de trabajo: Santiago Centro

-Horario: Turnos (mañana, tarde, noche)

 

Funciones:

Generar tickets de incidencias. Mantener la información actualizada respecto a los servicios y sistemas de los clientes a cargo.

- Revisar de forma periódica del estado general de la plataforma (server, procesos, logs, llenado de discos, alerta de licencias temporales). Cambio de configuración en los procesos de respaldos (políticas de respaldo, pool, configuraciones, schedulers y retenciones.)

- Brindar soporte técnico de segundo nivel a los clientes en las herramientas de respaldo

- con contrato vigente

- Entregar planilla diaria de estatus de Plataforma.

- Brindar soporte técnico de segundo nivel a los clientes en las herramientas de respaldo con contrato vigente.

- Elaboración de Informes técnicos de incidentes.

- Elaboración y mantención de planilla de estimación de cintas.

- Conocer y mantener actualizada la documentación técnica de la plataforma.

- Actualizar la bitácora del operador.

- Realizar Recuperaciones (simples (FS) y complejas (DB)).

- Mantener Informado al administrador si existe en el cliente fallas recurrentes.

- Instalar agentes del sistema de respaldos.

 

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