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Publicado:

Publicado hace 44 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante empresa de Aceros y Servicios requiere de Soporte Técnico  

 

Requisitos

- 2 años de experiencia en el cargo

- Titulado de Soporte Técnico o carrera afin

- Disponibilidad para realizar reemplazo desde el 20 de Mayo al 3 de Junio

- Experiencia en Monitoreo de requerimientos

- Dar soporte presencial o remota

- Experiencia en instalar, modificación y reparar hardware y software de computadores

 

Se ofrece

- Contrato por reemplazo del 20 de Mayo al 03 de Junio

- Horario lunes a viernes 08:30 a 18:30 hrs.

- Renta mercado, se cancelará el proporcional por los días trabajados

- Lugar de trabajo Vitacura, cercano al Metro Tobalaba

 

Funciones

- Monitorear los requerimientos que ingresen a la mesa de ayuda, ya sea a través de teléfono, correo o plataforma.

- Realizar el primer contacto con el usuario que reporta un problema, levantando información relevante en relación al requerimiento.

- Dar solución remota o presencial al problema reportando por el usuario, asegurándose de que el requerimiento ser cierre a completa conformidad

- Escalar requerimiento a soporte nivel 2 o 3, en caso de no poder dar solución satisfactoria. Esto incluye proveer toda la información recolectada a su nivel.

- Monitorear periódicamente el correcto funcionamiento de impresoras y teléfonos.

- Realzar el mantenimiento programado de equipos, de acuerdo al plan de mantenimiento establecido

- Realizar inventarios de equipos y recursos informáticos

- Instalar, modificar y reparar hardware y software de computadores

- Redactar manuales de uso interno y para usuarios.

Capacitar a usuarios con el propósito de fomentar su autonomía en el uso de los equipos

 

Importante

ANTES DE CONTINUAR LEYENDO EL AVISO, COMO PRIMER PASO DE POSTULACIÓN DEBERÁS INGRESAR AL SITIO WEB PSOL (PUNTO CL) Y REGISTRA EN ACCESO POSTULANTES EL CÓDIGO Y9TV92. DEBERÁS RESPONDER 1 TEST QUE NOS PERMITIRÁN CONOCER TU COMPATIBILIDAD CON EL CARGO. ESTO DEMORA APROXIMADAMENTE 50 MINUTOS. RESPONDE EN UN LUGAR TRANQUILO. 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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