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Analista de Centro de Monitoreo Independencia - Turnos Rotativos 5 x 2

Empresas HumanNet

Publicado:

Publicado hace 44 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Objetivo del Cargo: Gestionar incidentes o requerimientos de clientes, ejecutar tareas de operación, Explotación y Soporte Nivel 1

 

Principales Tareas:

-          Registrar, clasificar y categorizar correctamente los tickets en herramienta de gestión

-          Asignar y Escalar en tiempo a las Áreas Resolutoras

-          Gestionar eventos generados a través de herramientas de monitoreo

-          Atender y Resolver requerimientos de Operación, Soporte Nivel 1

-          Ejecutar procesos periódicos según pauta de Explotación

-          Dar seguimiento y registros de actualizaciones

-          Mantener informado al Cliente; etc.

 

Requisitos:

-          Experiencia mínima: Deseable 1 año

-          Conocimientos computacionales: nivel técnico

-          Deseable experiencia en centros de Monitoreo, Mesas de Ayuda, Áreas de soporte TI o de Explotación y Procesos Batch

 

Estudios Deseados en:

-          Técnico profesional superior

-          Técnico / Tecnólogo / Técnico Superior

-          Redes y Comunicación de Datos / Conectividad 

-          Técnico en Soporte Computacional

-          Tecnologías De La Información y Comunicación

-          Técnico de Nivel Superior en Computación

 

Condiciones contractuales

·         Trabajos en turnos rotativos mañana/ tarde/ noche (semanal)

·         Modalidad de turnos 5x2

·         Renta Líquida: $600.000

·         Comuna Independencia

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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