Analista de Contenidos / Las condes

Xinergia Laboral S.A.

Publicado:

Publicado hace 75 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Reconocida empresa de Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Analista de contenidos/ Gestión, para trabajar en la comuna de Las Condes.

Funciones:
-  Contribuir a la construcción y mantenimiento de Base de Conocimiento que sustente la lógica de Inteligencia Artificial.
-  Analizar y organizar información procedente de interacciones con clientes desde distintos canales (voz y chat) mediante análisis lingüísticos.
-  Generar redes de contacto interna que le permitan dar respuesta de negocio a las necesidades de los clientes.
-  Articular la información generada con la Base de conocimiento ya existente.
-  Participa en COE como Team Member
-  Detecta y registra las diferentes maneras de expresión de los clientes asociándolas a temáticas predefinidas (intención-entidad)
-  Crea clasificaciones (intenciones y entidades) en base a los análisis de conversaciones
-  Asegurar que los Bots entiendan y clasifiquen correctamente lo que los clientes expresan
-  Mantener y actualiza la lógica de clasificación de intención-entidad
-  Proponer Scripts de atención

Horario:
-  Lunes a Jueves 8:45 a 18:00 y Viernes 8.45 a 16:45 hrs. con 60 minutos de colación

Renta:
-  $ 700.000 Líquidos

Requisitos:
•       Carrera Universitaria: Periodismo, profesor de lenguaje o carrera a fin con temas lingüísticos
• Ideal experiencia en cargos similares de al menos 1 año
• Buena ortografía y capacidad de redacción
• Ser usuario de redes sociales e internet

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
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