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Publicado hace 34 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Vida Cámara S.A. es una empresa con amplia trayectoria en seguros colectivos de salud y vida que pertenece al grupo económico de la Cámara Chilena de la Construcción. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores. Nosotros nos encargamos de proteger su salud con soluciones simples y transparentes para que las personas vivan mejor.

Vida Cámara se encuentra actualmente en busca de un Consultor Experiencia de Cliente que tiene como misión diseñar, proponer e implementar iniciativas que tangibilicen las promesas de Servicio y propuesta de valor de la compañía, de forma eficiente.

Funciones específicas:

- Levantar necesidades y oportunidades con clientes y asegurados respecto a su experiencia de servicio.
- Gestionar y monitorear los indicadores de satisfacción y lealtad del Customer Journey Map.
- Liderar , gestionar e implementar el modelo de calidad de la compañía.
- Apoyar y asesorar respecto a la implementación de la estrategia de experiencia de cliente a las áreas involucradas.
- Implementación de iniciativas, buenas prácticas y mejora continua de los procesos con impacto en cliente.

Nuestro Candidato Ideal:
- Estudios: Ingeniería Comercial / Ingeniería Civil Industrial
- Experiencia: 3 años en área de proyectos, cliente, servicio y/o producto.
- Experiencia en el mercado de seguro.
- Conocimientos Específicos: Excel nivel avanzado / Herramientas BI nivel usuario

Ubicación: Las Condes, Metropolitana Región
Horario Laboral: Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 Viernes 8:30 a 14:00
Beneficios:
Seguro Complementario
Seguro de Vida
Aguinaldos
Bono Vacaciones
y muchos otros

El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
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