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Consultor Senior ITIL

Ten Step

Publicado:

Publicado hace 29 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante empresa del area financiera.

Consultor especializado en Gestión de Servicios de TI (ITIL / ITMS), cuyas responsabilidades son:

    • Relevar las necesidades actuales y futuras, tanto funcionales como técnicas, respecto de una Plataforma ITSM tomando como requerimientos de partida la actual operación den la Gestión de Servicios (AS IS).
    • Gestionar la confidencialidad de la información de la Organización
    • Elaborar RFI y RFP.
    • Servir como punto de contacto con los proveedores para garantizar el manejo de la información y la equidad.
    • Resolver las dudas que los proveedores pudiesen presentar
    • Recibir las respuestas de los proveedores.
    • Realizar evaluaciones objetivas de las respuestas, justas y equitativas, en base a los criterios de selección determinados en la RFP.
    • Gestionar instancias de presentaciones donde los proveedores puedan defender sus propuestas en sesiones presenciales.
    • Elaborar un informe final con los resultados de las evaluaciones y las recomendaciones para la selección de la Plataforma ITSM.
    • Elaborar el documento de RFP final al que los proveedores podrán responder con sus correspondientes propuestas económicas.


. Requisitos:

Ingeniero Civil en computación o industrial con un mínimo de 5 años de experiencia como Consultor de Procesos ITIL y en la implementación de Catálogos de Servicios ITIL, en la Definición e Implantación de procesos ITIL  y en la compra e implantación de herramientas ITSM.

    • Buenas habilidades de comunicación
    • Capacidad para presentar a interlocutores de alto nivel.
    • Capacidad analítica.

 

Conocimientos Específicos:

    • ITIL (excluyente)
    • Gestión de Servicios de TI -ITSM (excluyente)

Deseable

    • Certificaciones ITIL, ITSM


. Beneficios:

Planes de capacitación

Buen ambiente laboral

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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