Consultor Técnico Trainee para importante empresa de tecnología

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 54 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante empresa multinacional de Tecnología está en la búsqueda de Ingeniero en Ejecución Informático o Ingeniero Civil Informático para asumir el cargo de Consultor Técnico Trainee, para trabajar en su sucursal en Santiago de Chile.

Misión del cargo:

Atender requerimientos generados por los clientes que forman parte de la base instalada, respecto de los servicios y soluciones entregados por la empresa, con el fin de proporcionar soluciones a tales requerimientos, asegurando calidad y satisfacción.

Responsabilidades y funciones:

 

Encargado de asistir a clientes de soporte frente a necesidades que se les presenten sobre la aplicación.

Recepcionar requerimientos por parte de clientes registrados en el sistema CRM y canalizarlos según corresponda.

Mantener actualizados los registros relacionados a los tickets de servicios que se generen.

Levantamiento e implementación de requerimientos que formen parte de las mejoras continuas del sistema.

Elaboración de manuales de instalación u otra documentación técnica según requerimientos del cliente. 

 

Requisitos:

 

Idealmente 1 año de experiencia en el área (o bien, conocimiento teórico de las funciones asociadas).

1 año de experiencia o bien conocimiento teórico en Microsoft .Net, Javascript y SQL.

Tener título de Ingeniero Civil o de Ingeniero Ejecución en Informática.

 

Conocimientos específicos necesarios:

 

C#.

SQL.

Javascript.

HTML.

Microsoft.NET.

 

Conocimientos deseables:

 

CRM.

Certificación Micrososft (MCSA)

 

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