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REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un Representante de Atención al Cliente VER MÁS

Customer Service

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 65 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa líder en Transporte de Carga ubicada en la comuna de Maipú, requiere incorporar Customer Service

OBJETIVOS DEL CARGO

Planificación y coordinación de los requerimientos de carga del Cliente. Coordinar con CCO, Agencias de Aduanas, Almacenes y Depósitos, de manera eficiente, el ingreso y retiro de la carga diaria solicitada por el cliente. Es vital que todos los viajes estén bien coordinados, optimizando los tiempos de carga y descarga.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Coordinación y planificación las solicitudes  transporte de los clientes asignada a su responsabilidad.
  • Planificación diaria de los viajes a realizar según las prioridades y urgencias de nuestros clientes.
  • Planificar y solicitar anticipadamente el retiro de contendores en Depósitos y Almacenes.
  • Monitoreo, control y comunicación constante del cumplimiento de la programación.
  • Minimizar los tiempos de espera y dar aviso cuando existan sobreestadías en clientes y proveedores (Carga y Descarga).
  • Controlar los tiempos de viaje de cada tramo.
  • Controlar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de CCTI (rutas de tránsito, zonas seguras de detención).
  • Gestionar y administrar en Sistema la información de cada cliente: Nº de contendor, ubicación, nº de orden de trabajo, nº de viaje, nº de operación, nº de referencia.
  • Gestionar y controlar las operaciones asignadas: hora de presentación; tiempo de carga; tiempo de descarga.
  • Mantener informado al cliente: Contenedores almacenados; Control de Demurage; Control de ingreso a Stacking
  • Ingreso y registro, en forma y tiempo, de la información de transporte en los sistemas de la empresa.
  • Verificar y dar cumplimiento al ciclo operacional. Ingreso a Stacking, y Devolución de Vacío.


REQUISITOS:

  • Estudios de Comercio exterior o Negocios internacionales.
  • Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia en puertos nacionales.


SE OFRECE:

  • Sueldo acorde a mercado.
  • Bonos por cumplimientos de meta y objetivos trimestrales.
  • Grato ambiente laboral.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
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