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REFERENCIA SALARIAL Descubre cuánto gana un Ejecutivo de Cuenta VER MÁS

Ejecutivo contact center

RIPLEY

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 54 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresas Ripley, requiere contratar para su área de servicio al cliente Ejecutivos Telefónicos para su Contact Center.

Deben poseer disponibilidad para trabajar en Jornada Parcial (30 horas semanales en modalidad de turnos rotativos 6x1 o 5x2)

El ejecutivo tendrá la misión de:

Asesorar y orientar al cliente, dando un enfoque principal en las operaciones comerciales, servicio al cliente y calidad de servicio.

El ejecutivo será responsable de:

  • Generar un registro y respaldo de cada llamado recepcionado realizado para entregar o recibir información de nuestros clientes.
  • Derivar a quien corresponda los casos complejos, que escapan a su campo de acción.
  • Seguimiento y control de ticket ingresados en sistema.
  • Mantener buenas relaciones interpersonales con sus pares, jefaturas y cualquier integrante de la compañía.
  • Entregar un servicio amable, respetuoso y cordial haciendo buen uso del vocabulario, dicción, digitación y escritura, en cada atención realizada.
  • Entregar una respuesta oportuna a todo cliente que se comunique por los medios establecidos, ya sea por teléfono, redes sociales y/o correo electrónico.

 

Estamos en busca de personas proactivas, con vocación de servicio y con  disposición a aprender.

Conocimientos:

Excel Básico.

Microsot Office nivel usuario.

Experiencia:

  • 1 año en cargos de atención de clientes en temas de servicio.

¡Te invitamos a postular y pertenecer a nuestra gran familia Ripley!

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te has postulado con éxito!