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Ejecutivo Telefónico SAC - Empresa Multinacional Productiva

ManpowerGroup Chile

Publicado:

Publicado hace 61 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

 En Experis Chile, nos encontramos en búsqueda de un Asistente Telefónico de Servicio al Cliente, para nuestro cliente Multinacional Productiva. 

 

Objetivo del puesto: 

Recepción de llamados de solicitudes de venta telefónica de clientes al área SAC y Logística, además de apoyo administrativo en los procesos de venta realizando seguimiento a las solicitudes, siendo un punto de contacto de excelencia con el cliente, resolviendo las solicitudes que estén a su alcance en tiempo y forma.

 

Principales funciones: 

- Brindar información oportuna al área de ventas con respecto a las faltas de stock, retenciones de crédito.

- Procesamiento de notas de pedido recepción y digitación en SAP y soporte a Logística.

- Procesamiento de Notas de créditos y débito e ingreso de documentos contables. 

- Revisar las Notas de pedido recibidas & ingresadas & documento legal

- Seguimiento telefónico de despacho

- Relaciones con el cliente: Gestión de solicitudes, reclamos, casos, actualización de datos de contacto.

- Encuestas de satisfacción y post venta. 

- Ventas telefónicas e ingreso de pedidos. 

- Tener habilidad para enfrentar situaciones inesperadas y capacidad para dar soluciones ejecutivas.

- Respetar y difundir la importancia del respeto de las normas de HSQE y la legislación vigente.

- Uso de sistemas informáticos SAP, Bizagi, Salesforce CRM.

 

Requisitos: 

- Estudios Técnicos en Administración de ventas o similar. 

- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente vía telefónica y ventas. 

- Conocimientos en costos, ventas, facturación y logística. 

- Conocimiento de documentos de contables y ventas, tales como: facturas, guías de despacho, notas de crédito, débito, etc. 

- Idealmente experiencia en sistema SAP a nivel usuario (no excluyente). 

- Manejo de herramientas office usuario. 

- Excel intermedio.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
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