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Gerente de Comunicaciones y Soporte

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 92 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Responsable de la gestión administrativa y

operativa del área, de manera de asegurar la

implementación adecuada y oportuna de las

estrategias de comunicación y servicios de

soporte, necesarios para garantizar la eficiencia

continua del proceso y la satisfacción del cliente.

Principales Funciones 

 

1. Responsable de la relación contínua con

usuarios, de manera de levantar

requerimientos y solucionar incidencias.

2. Responsable de la implementación y

gestión de estrategias de comunicaciones

generales y/o locales por medio de los

diferentes canales de comunicación

seleccionados.

3. Creación y gestión contínua de canales de

comunicación.

4. Creación y gestión contínua de sección de

soporte.

5. Creación y actualización contínua de

protocolos de comunicación con usuarios.

6. Selección, coordinación y supervisión del

equipo de soporte, coordinando las tareas

de manera de cumplir en tiempo y forma

los protocolos.

7. Generar estrategias de medición para

controlar el proceso y la identificación de

acciones de mejora.

DESCRIPTOR DE CARGO

8. Constante análisis del mercado local e

internacional en búsqueda de

oportunidades, estrategias, contenidos,

etc.

9. Generar informes mensuales técnicos y

comerciales con información actualizada

del área, para apoyar el proceso de toma

de decisiones del Gerente Comercial.

10. Responsable de la administración de la

caja chica y rendiciones del área.

11. Generar información para el oportuno

pago de proveedores, realizando un

correcto seguimiento del proceso.

12. Realizar proceso de compra de insumos

y/o servicios (local y extranjero).

13. Estar a cargo de los nuevos proyectos de

área. Coordinar, gestionar, cotizar y hacer

todo lo necesario para sacarlos adelante

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
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