Jefe de Continuidad Operacional

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 8 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Importante Administradora de Fondo de Pensiones se encuentra en búsqueda de un Jefe de Continuidad Operacional, quien se encargará de gestionar la continuidad operacional de los sistemas CORE de la empresa y liderar el servicio de mesa de ayuda.

 

Entre sus funciones, se encuentran:

- Canalizar incidentes y correcciones a los sistemas de la empresa y activos computacionales, a fin de entregar respuestas adecuadas a las solicitudes de los usuarios.

- Liderar al equipo de continuidad operacional y mesa de ayuda promoviendo estándares de trabajo ITIL.

- Gestionar el cumplimiento del SLA para todas las soluciones de los sistemas y atención de usuarios. 

- Mantener actualizado el catálogo de servicios de TI, por medio de plataforma de tickets.

- Mantener inventario con activos computacionales disponibles, 

 y recambios de éstos a los usuarios.

- Generar reportes ejecutivos con análisis estádistico de la gestión de Continuidad Operacional, Mesa de Ayuda y Sistemas Empresariales.

 

Los requisitos son:

- Título de Ingeniero en Sistemas, Industrial o carrera afín

- Contar con al menos 3 años liderando el area de Continuidad 

  Operacional o Mesa de Soporte.

- Experiencia liderando procesos ITIL

- Inglés nivel intermedio

- Excel nivel Intermedio - Avanzado

- Conocimiento de Proyect

- Ideal Certificación ITIL y/o COBIT

- Ideal experiencia armando mesa de soporte/ayuda

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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