Secretaria de Gerencia - Encargado de Servicio al Cliente

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 77 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Clínica ubicada en Viña del Mar, dispone de dos vacacntes para los puestos de: Secretaria de Gerencia y otro de Encargado de Atención al Cliente, las descripciones de algunas funciones de cada cargo son las siguientes:

Secretaria de Gerencia:

Funciones a Realizar:

Contestar llamados telefónicos, recepcionar correspondencia, redactar cartas y mails.

Coordinar agenda de reuniones de gerencia y asistir a ellas si es solicitado.

Gestionar la organización de las reuniones: invitaciones a los asistentes, coctelería, etc.

Colaborar en realización de eventos propios de la clínica

Archivar escrituras, modificaciones de sociedad, entre otros

Apoyar a la Gerencia en la actualización de protocolos en el proceso de acreditación

 

Supervisión:

Supervisado directamente por el Gerente General

 

Otros datos:

Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

Experiencia Mínima: 3 años en empresas del área de la salud

 

 

Encargado de Servicio al Cliente:

Funciones a realizar:

Velar y asegurar la correcta atención ofrecida hacia los clientes

Supervisar a las ejecutivas de atención al cliente

Atender requerimientos de clientes que no puedan ser resueltos por ejecutivas

Llevar control de libro de reclamos de clientes

Orientar y mantener una estrategia de trabajo con su equipo

Anticipar puntos críticos para implementar mejoras

Mantener en forma confidencial los temas de carácter privado

Asistir a cursos de capacitación

Mantener buen estándar de apariencia personal y de lenguaje

Administrar el personal a su cargo: permisos, vacaciones, entre otros

 

Supervisión:

Supervisa directamente a Ejecutivas de Atención al Cliente

Y Supervisado por Gerente General

 

Otros datos:

Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 hrs.

 

Experiencia Mínima: 3 años en cargos similares en empresas del área de la salud

 

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