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Supervisor de Administrativos Judiciales Call Center Santiago Centro

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 25 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Reconocida empresa de contact center, requiere contratar Supervisor el cual se encargará de liderar el equipo de Asistentes y Administrativos Judiciales.

Principales funciones:

  • Supervisar el trabajo de los administrativos judiciales, garantizando el estándar del servicio comprometido con los clientes.
  • Supervisar las actividades de los administrativos judiciales de acuerdo con los programas y metodologías de trabajo. 
  • Coordinar el retiro desde las oficinas de los clientes, pagarés, cheques, resoluciones, reconocimiento de deudas, facturas, boletas, mandatos judiciales y cualquier otro documento necesario para iniciar el cobro a través de un juicio.
  • Realizar inducción técnica al personal respecto a la operación de los procesos.
  • Retroalimentar al personal frente al mejoramiento en la ejecución de las actividades.
  • Confeccionar informes de gestión, de acuerdo al formato, diseño, plazo, según le sea requerido.
  • Mantener el control diario de la asistencia de los administrativos judiciales, informando a Recursos Humanos.
  • Asegurar la operación de equipos y sistemas para la operación de los administrativos judiciales.
  • Generar tickets de requerimiento de solución de fallas de sistemas y/o equipos.
  • Controlar la gestión diaria operativa de los administrativos judiciales.
  • Monitorear el cumplimiento de los plazos establecidos para el ingreso de las demandas y el pago de boletas de los receptores judiciales.
  • Velar por la seguridad de los documentos valorados en todo momento hasta su custodia en las dependencias de los Tribunales de Justicia.
  • Mantener y promover la confidencialidad y el buen del uso de las Segundas Claves de cada abogado que patrocina los juicios de cobro.
  • Levantar las alertas para la continuidad o modificación de la estrategia para asegurar el cumplimiento de las metas propuestas.
  • Promover, mantener y controlar la prevalencia de un buen clima laboral al interior de su unidad.
  • Apoyar la tramitación administrativa asociada al personal a su cargo, incluyendo la revisión mensual de las remuneraciones del personal bajo su dependencia.
  • Mantener permanentemente informado al personal a su cargo de información general de la empresa.

 

Requisitos del cargo:

  • Debe tener al menos 2 años de experiencia en cargos de supervisión.
  • Título Profesional en carreras de Ingeniería en Administración o afín, con mención en Finanzas.
  • Experiencia en liderar equipos de más de 10 personas.
  • Conocimiento en Excel intermedio.
  • Ideal experiencia en Call Cetner.

Beneficios:

  • Se ofrecen convenios con gimnasios, farmacias, centros dentales, oftalmológicos, entre otros.
  • Grato ambiente laboral.

Renta acorde a mercado.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Laborum sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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